イオン銀行（仮称）はどんなことを目指す銀行なの！？

イオンの発表によると，イオンには，平日は約400万人，休日には約1,000万人以上

のお客さまがご来店しているということです。

これは，日本においてトップクラスの顧客基盤を保有していることを意味するので

はないでしょうか！?

また，イオン全体で１,５００店舗以上のGMS（総合スーパー事業）， SC（ショッピ
ングセンター）店舗が保有されており，このことは，すでに数多くの顧客接点が存

在するということに他なりません。

そして，小売業で培ったイオン独自のマーケティングノウハウを銀行業に活用する

ことは，既存の銀行がこれまでに行ってこなかった新しいアプローチを取ることが

可能だということです。

また，イオン共通の特典やサービス提供をすることで，既存の銀行には実現できな

かった新たな価値がお客様に提供されるということも意味するわけです。

イオン銀行（仮称）は親しみやすく，便利で，わかりやすい，新しい銀行を目指し

て設立されます。

徹底したお客さま志向で，生活に必要な機能を一番に考える銀行ということです。

お客さまの生活シーンにあう，プライベートバンキングを目指すということです。

お客さまの生活とともに変化をとげる，小売業がつくるはじめてのリテール・フル

バンクとして，お客さま志向のイオン銀行（仮称）の幕開けです。

イオン銀行（仮称）のポジショニングは既存の銀行とは大きく異なります。

既存の銀行は法人や富裕層に対して融資をすることで，収益を上げてきました。

また，最近誕生した銀行もＡＴＭ中心に絞ったり，インターネット専業銀行だった

り，特定の分野に限った戦略をとっていました。

それに比べ，イオン銀行（仮称）は，イオンのショッピングセンターを毎日利用

するお客さまをメインターゲットにし，一人一人のお客さまニーズに合わせたサー

ビスを提供します。

これは，現在日本にあるどの銀行とも異なるものです。

イオン銀行（仮称）は，一般のお客さまを対象にした個人向けのサービス提供を行

うということです。

即ち，イオン銀行（仮称）は，ひとりひとりのお客さまのニーズに合わせた，お客

さま第一の銀行を目指していくということになります。

一般のお客さま向けのサービスが数多く取り揃えられる予定です。

各種預金，住宅等の個人向けローンは言うまでもなく，また，保険・投資信託の取

扱いも行われます。まさに，リテール・フルバンキングということです。

当然のことながら，イオンのショッピングセンターへの出店が予定されています。

銀行スタート時は２，３店舗の予定ですが，５年後には６０店舗以上の展開を予定

になっています。

また，それぞれの銀行店舗はショッピングセンターの営業時間に合わせて営業する

予定のようです。

現在の銀行が営業していない夜も土日も営業する銀行を目指すということですから

恐れ入ります。

イオン銀行（仮称）では，お客さまに対して銀行発行の電子マネーが提供される予

定です。

この電子マネーを使って，お買い物ができ，ポイントを貯められるといった，銀行

口座と連動した電子マネーを提供します。

これにより，絶対的に「商業と金融の融合」が図られます。